Oltre ai Medici, presso le RSA della Fondazione Paola Di Rosa Onlus operano altre importanti figure professionali con i seguenti compiti e responsabilità:

Direzione

Tra le sue principali competenze si evidenziano:

• la responsabilità complessiva delle R.S.A.;
• le direttive principali sull’organizzazione e la qualità dei servizi sanitari e socio-assistenziali;
• le relazioni con le Istituzioni (Regione, Provincia, Comune, A.T.S.);
• la pianificazione della formazione e dell’aggiornamento professionale del Personale;
• l’applicazione e il rispetto delle norme sulla sicurezza delle R.S.A.;
• il controllo sui servizi appaltati;
• la valutazione/disamina delle richieste e delle segnalazioni degli Ospiti, sia direttamente che attraverso l’Ufficio Servizi Amministrativi o il Coordinatore dei Servizi alla Persona.

Responsabile sanitario

Tra le sue principali competenze si evidenziano:

• la responsabilità istituzionale della R.S.A. per le funzioni sanitarie;
• la valutazione delle domande d’Ingresso e l’autorizzazione alle dimissioni degli Ospiti;
• il controllo della gestione clinica e presa in carico dell’Ospite nonché la cura e l’aggiornamento della documentazione socio-sanitaria secondo quanto richiesto dalla Regione Lombardia e dall’A.T.S. di competenza;
• il coordinamento operativo di tutte le attività sanitarie (assistenza medica, infermieristica, ausiliaria e riabilitativa);
• la responsabilità e supervisione della gestione dei farmaci, materiali e attrezzature sanitarie;
• la responsabilità dell’igiene della R.S.A. ed il controllo delle norme igienico-sanitarie generali;
• la supervisione e il controllo della preparazione, distribuzione e somministrazione degli alimenti;
• l’applicazione e il rispetto delle norme di sicurezza degli ambienti e delle strumentazioni per Ospiti e Operatori.

All’interno della R.S.A. operano anche le sottoindicate unità.

Coordinatore dei servizi alla persona

Il “Coordinatore dei Servizi alla Persona” è il responsabile del buon andamento della struttura, è garante dell’erogazione dei servizi secondo gli orientamenti aziendali, i principi di accreditamento e in raccordo con la presente Carta dei Servizi, nonché con quanto dichiarata dal Piano Assistenziale Individuale.

Garantisce il governo unitario del servizio sotto il profilo della qualità tecnica, organizzativa e relazionale.

Assumendo il principio del benessere dell’anziano, indirizza e coordina l’integrazione tra i processi socio-assistenziali e sanitari, coordina i servizi alberghieri, di guardaroba e di pulizia e ne garantisce l’integrazione con quelli assistenziali.

Valuta i risultati di ciascun servizio e i risultati nei confronti degli anziani.

Tra le sue principali competenze si evidenziano:

• coordinamento del progetto di accoglienza ed inserimento dell’Ospite;
• supervisione e coordinamento dei servizi socio-assistenziali;
• stesura e controllo dei piani di lavoro ed elaborazione della turnistica;
• organizzazione e coordinamento infermieri di blocco;
• mantenimento rapporti con i famigliari;
• raccolta dagli Infermieri di blocco delle segnalazioni e dei suggerimenti da inoltrare alla Direzione e al Responsabile Sanitario.

Coordinatore infermieristico

Sono coordinatori del servizio socio-assistenziale dei Nuclei assegnati. Sono le figure centrali ed il punto di riferimento per i familiari, da cui possono raccogliere segnalazioni e suggerimenti.

Sono inoltre punto di riferimento per tutti gli Operatori dei Nuclei del blocco.

Contribuiscono a garantire un buon andamento del Servizio ed a creare un clima accogliente e familiare.

Infermiere

Il personale infermieristico e di assistenza coadiuva l’Infermiere Coordinatore, dal quale dipende, e ha la responsabilità dei Pazienti assegnati.

Fisioterapista

Il fisioterapista è il professionista sanitario laureato in fisioterapia che elabora ed attua gli interventi diretti alla prevenzione, alla valutazione funzionale (o diagnosi funzionale), alla cura e alla riabilitazione delle patologie o disfunzioni nelle aree della motricità, delle funzioni corticali superiori e di quelle viscerali.

Il fisioterapista, nell'ambito delle proprie competenze:

• valuta e individua il bisogno di salute del paziente, lavorando anche in équipe multidisciplinare;
• pratica autonomamente l’attività terapeutica per la rieducazione funzionale delle disabilità motorie, psicomotorie e cognitive, utilizzando terapie fisiche, manuali e occupazionali;
• propone l'adozione di ausili, addestra il paziente al loro uso e ne verifica l'efficacia;
• verifica le rispondenze della metodologia riabilitativa attuata agli obiettivi di recupero funzionale.

Educatore professionale

Gli Educatori professionali operano nell’ambito del sistema dei servizi offerti dalla struttura e, in collaborazione con le altre figure professionali, osservano, conoscono e valutano, con gli specifici strumenti della professione, il soggetto nella sua realtà oggettiva, nella sua storia e nelle sue istanze evolutive, analizzano i bisogni e rilevano le risorse del contesto familiare e socio-ambientale.

Realizzano, anche collaborando con gli altri operatori, attività di animazione e socializzazione all’interno ed all’esterno della struttura.

Operatore Socio Sanitario (OSS)

Svolge i compiti degli addetti ai servizi socio sanitari operando sotto la diretta responsabilità dell’infermiere coordinatore; collabora con il personale infermieristico alle attività di accudimento semplici dell’Ospite.

Ausiliario Socio Assistenziale (ASA)

Svolge i compiti degli addetti ai servizi socio sanitari operando sotto la diretta responsabilità dell’infermiere coordinatore; collabora con l’OSS e si occupa delle attività di igiene e pulizia degli ambienti.

Dietista

Il Dietista è la figura professionale che si occupa di elaborare, formulare e attuare il controllo dietologico e nutrizionale degli ospiti, in relazione alle esigenze personali e sanitarie dell’ospite stesso, di concerto con le eventuali diete prescritte dal medico curante.

Personale amministrativo

Gestisce le attività amministrative della Fondazione e i servizi di accettazione degli Ospiti.

Pertanto, l’Ufficio Amministrativo è responsabile di:

• accoglienza e relazioni con il pubblico;
• informazione diretta o telefonica relativa alle R.S.A. e alle pratiche di ingresso;
• consegna della modulistica;
• visite guidate alle R.S.A. da parte di Persone interessate;
• gestione delle liste d’attesa;
• pratiche amministrative (procedure d’ingresso, contratto, dimissioni);
• richieste, rilievi e suggerimenti degli Ospiti per i diversi settori di attività;
• statistiche di competenza;
• rilascio di certificati amministrativi;
• fatturazione agli Ospiti;
• pagamenti e rimborsi;
• rapporti con le istituzioni (Regione, Comune, A.T.S.) per questioni amministrative;
• per conto degli Ospiti si fa carico delle pratiche burocratiche per il rinnovo delle carte d’identità.

Responsabile tecnico

Gestisce le attività tecniche della fondazione, con particolare riguardo a:

• Sicurezza
• Sistemi antincendio
• Sistemi informativi
• Manutenzione e appalti

Portineria

Il primo incontro con la R.S.A. avviene attraverso la Portineria.

Tra i vari compiti,  si segnalano quelli più utili all’Ospite ed alla famiglia quali:

• identificazione/controllo degli accessi alle R.S.A., ai Servizi ed agli Uffici Direzionali;
• gestione del centralino e smistamento, registrazione o esecuzione di chiamate;
• indicazione sull’indirizzo dei diversi spazi delle R.S.A.;
• smistamento della corrispondenza e tenuta della corrispondenza giacente disponibile per il ritiro da parte degli Ospiti e loro familiari.